Zones de livraison
Nous expédions nos produits vers plusieurs destinations, notamment :
- Les pays de l’Europe
- Le Canada
- Les départements et territoires d’outre-mer (DOM-TOM)
Nous nous efforçons de garantir une livraison dans les meilleures conditions possibles à tous nos clients situés dans ces zones.
Délai de préparation et de livraison
Le délai de préparation de votre commande est généralement de 2 à 4 jours ouvrés. Ce délai est nécessaire pour nous permettre de traiter votre commande et de la préparer pour l’expédition.
Une fois votre commande expédiée, le délai de livraison standard est de 8 à 15 jours ouvrés. Ces délais sont indicatifs et peuvent varier en fonction de la destination ainsi que des services postaux utilisés.
Modes de transport
Nous travaillons avec plusieurs services postaux internationaux pour l’expédition de vos commandes, parmi lesquels :
- Colissimo
- bPost
- Swiss Post
Veuillez noter que cette liste n’est pas exhaustive. Le choix du transporteur peut varier en fonction du poids de votre commande, de la destination et des disponibilités. D’autres transporteurs peuvent également être utilisés.
Frais de livraison
Nous offrons la livraison gratuite pour toutes les commandes d’un montant égal ou supérieur à 19 €. Pour les commandes en dessous de ce montant, des frais de livraison s’élèvent à 4,90 €. Ces frais sont clairement indiqués au moment du panier et du paiement.
Support client
Nous sommes à votre disposition pour toute question ou problème lié à la livraison de votre commande. Vous pouvez nous contacter par email à l’adresse suivante : contact@interieurcar.com. Notre délai de réponse moyen est de 48 heures ouvrées.
Gestion des retards et des erreurs d’adresse
Dans le cas où un retard de livraison survient, nous vous encourageons à nous contacter. Nous ferons tout notre possible pour résoudre la situation dans les meilleurs délais. Des circonstances exceptionnelles, telles que des cas de force majeure, peuvent également affecter les délais de livraison.
En cas d’erreur d’adresse dans votre commande, il est important de nous en informer dès que possible. Nous ferons de notre mieux pour corriger l’erreur, mais nous ne pouvons garantir que cela sera toujours possible une fois la commande expédiée.
Expédition de plusieurs colis
Pour certains produits, il se peut que votre commande soit expédiée en plusieurs colis séparés, selon la disponibilité des articles chez différents fournisseurs. Cela se fera sans frais supplémentaires pour vous.
Suivi de commande
Après l’expédition de votre commande, vous recevrez un email de confirmation contenant un numéro de suivi. Celui-ci vous permettra de suivre l’état de votre livraison en temps réel.